Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Web Sitesi aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, Söğütözü, 9 Eylül Cad No: 4 İç Kapı No:1, 06510 Çankaya, Ankara adresinde bulunan Viseur AI'dır. Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talep için info@viseur.ai adresine yazabilirsiniz.

Topladığımız kişisel veriler

Şunları topluyoruz:

• Sizin sağladığınız bilgiler — iletişim formunu kullandığınızda adınız, e-posta adresiniz, seçtiğiniz konu ve departman ile mesajınızın içeriği.
• Otomatik olarak toplanan bilgiler — Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcımız; IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz ve işletim sisteminiz, yönlendiren sayfa ve görüntülediğiniz sayfalar gibi teknik verileri güvenlik ve hizmetin sürekliliği amacıyla kaydeder.
• Analitik veriler — rıza vermeniz hâlinde Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity, kullanım verilerini (görüntülenen sayfalar, yaklaşık konum, etkileşimler) toplar. Ayrıntılar ve seçiminizi değiştirmek için Çerez Politikamıza bakın.

Web Sitesi üzerinden kullanıcı hesabı oluşturmuyor, ödeme almıyor ve özel nitelikli kişisel veri toplamıyoruz.

İşleme amaçlarımız ve hukuki sebepler

• Talebinize yanıt vermek ve istediğiniz bilgi veya desteği sağlamak — talebiniz üzerine atılan adımların yerine getirilmesi ve talepleri yanıtlamaya yönelik meşru menfaatimiz (GDPR md. 6(1)(b) ve (f)); Türkiye'deki ziyaretçiler için KVKK md. 5(2)(c) ve (f) veya gerekli hâllerde açık rızanız.
• Web Sitesi'ni işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek; sunucu kayıtları ve kötüye kullanım önleme dâhil — güvenli ve güvenilir bir hizmete yönelik meşru menfaatimiz (GDPR md. 6(1)(f); KVKK md. 5(2)(f)) ve ilgili hâllerde bir hukuki yükümlülüğe uyum.
• Analitik yoluyla Web Sitesi'nin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek — istediğiniz zaman geri çekebileceğiniz açık rızanız (GDPR md. 6(1)(a); KVKK açık rıza).

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web Sitesi, zorunlu çerezleri ve rızanızla analitik çerezleri kullanır. Yerleştirilen çerezler ile seçiminizi kabul etme, reddetme veya değiştirme dâhil tüm ayrıntılar Çerez Politikamızda yer alır.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verileri satmıyoruz. Yalnızca şu taraflarla paylaşıyoruz:

• Bizim adımıza sözleşme kapsamında veri işleyen hizmet sağlayıcılar — bulut ve e-posta altyapı sağlayıcımız (Amazon Web Services) ve rızanıza tabi olarak Google (Google Analytics) ve Microsoft (Clarity).
• Yetkili merciler veya danışmanlar — verileri açıklamamız hukuken zorunlu olduğunda ya da yasal taleplerin tesisi, kullanılması veya savunulması için.

Yurt dışına aktarım

Web Sitesi altyapısı Avrupa Birliği'nde barındırılır (AWS, Frankfurt bölgesi). Analitik sağlayıcılar (Google, Microsoft) verileri ABD ve diğer ülkelerde işleyebilir. Veriler AEA veya Türkiye dışına çıktığında; AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, Standart Sözleşme Hükümleri veya KVKK kapsamında tanınan bir mekanizma gibi uygun güvencelerle korunur.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

• İletişim formu mesajları — talebinizi ele almak için gereken süre boyunca ve sonrasında takip ve kayıt amacıyla makul bir süre (normalde en fazla 24 ay) saklanır, ardından silinir.
• Sunucu kayıtları — güvenlik ve tanılama amacıyla kısa bir süre (genellikle en fazla 90 gün) saklanır.
• Analitik veriler — analitik sağlayıcının ayarlarına göre saklanır; Google Analytics sınırlı bir saklama süresiyle yapılandırılmıştır.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahipsiniz:

• hakkınızda tuttuğumuz verilere erişme ve bunlar hakkında bilgi alma;
• yanlış verilerin düzeltilmesini, eksik verilerin tamamlanmasını isteme;
• verilerinizin silinmesini isteme;
• meşru menfaate dayalı işleme dâhil olmak üzere işlemeyi kısıtlama veya işlemeye itiraz etme;
• veri taşınabilirliği;
• geri çekmeden önceki işlemeyi etkilemeksizin rızanızı istediğiniz zaman geri çekme;
• KVKK md. 11 uyarınca ayrıca: kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme veya silme talep etme ve bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@viseur.ai adresine e-posta gönderin. İlgili mevzuatın öngördüğü süreler içinde yanıt veririz. Ayrıca veri koruma otoritenize şikâyette bulunma hakkınız vardır — Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK Kurumu); AEA'da yerel denetim makamınız.

Güvenlik

Kişisel verileri kayıp, kötüye kullanım ve yetkisiz erişime karşı korumak için aktarım şifrelemesi (HTTPS), erişim kontrolleri ve sertifikalı bir bulut sağlayıcıda barındırma dâhil uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi tümüyle güvenli olmadığından mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Çocuklar

Web Sitesi sağlık profesyonelleri ve kurumsal kullanıcılara yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. "Son güncelleme" tarihi en son ne zaman revize edildiğini gösterir. Önemli değişiklikler Web Sitesi'nde vurgulanır.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için info@viseur.ai adresine yazın.

Viseur AI — Söğütözü, 9 Eylül Cad No: 4 İç Kapı No:1, 06510 Çankaya, Ankara, Türkiye.